Preguntas Frecuentes

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y suele tardar de 1 a 5 días hábiles en llegar. Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu paquete en todo momento.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout del pedido.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de otros medios de pago seguros que puedes ver en el proceso de compra. Para su seguridad, todos los medios de pago son 100% seguros.

3. ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?
¡Claro que sí! Si algo no te queda como esperabas o simplemente cambiaste de opinión, tienes hasta 15 días desde la fecha de compra para realizar un cambio o devolución. Los detalles completos están en nuestra sección de "Cambios y devoluciones".

4. ¿Cómo puedo colaborar con ustedes?
Si tienes alguna idea o propuesta de colaboración, ¡nos encantaría escucharte! Escríbenos a nuestro correo coolkidz.uy@gmail.com y lo charlamos.

Lamentamos mucho si esto sucede. Queremos que tengas una buena experiencia, así que si algo llega dañado o con problemas, escríbenos a coolkidz.uy@gmail.com con fotos del producto y los detalles, y te ayudaremos a solucionarlo a la brevedad.

6. ¿Los productos son unisex?
¡Sí! Nuestra ropa está diseñada para todos. Queremos que todos se sientan bien usando nuestras prendas, sin importar su estilo o género.

7. ¿Dónde fabrican sus productos?
Nos enorgullece decir que nuestras prendas están hechas en Argentina, con materiales de calidad y diseño original.